Archive for 5月, 2009

山形にて

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月30日

dsc01839-200x150[1]昨日(28日)も山形で研修がありました。
講師は木島さん、内容はステップ2で、参加者は今年2回目の受講となります。※年間4回シリーズ

前回の復習と実践編ということでロールプレイング等実技も入ります。
聴いただけで行動を変えることは難しいのです。やってみたり、繰り返し意識することで学習し少しずつ行動が変わります。
今回はお客様の取り組み度が高いので、間違いなく成果に結びつくと確信しております。
2回目ということで、要領が分かりだいぶ慣れてきた感じがします。
ロールプレイングも真剣に取り組んでいただき、素晴らしい発表でした!
お疲れ様でした。来週もよろしくお願いいたします。

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dsc01832-200x150[1]別件ですが、当社初の企画“営業活動の基本実践セミナー”(6月9日 於:仙台市民会館 第7会議室)の営業も佳境に入ってきました。
もうやることはやったので結果待ちの段階です。

【今回やったこと】

  • ファックスDM(宮城県、製造・小売・飲食業以外1000社)
  • 何らかのお付き合いのある企業への告知・営業46社
  • パートナー企業への協力要請3社

嬉しいことに財務プランニングさん・イートさんからお申込をいただきました。
人材育成を投資と考えている企業は、日程や金額に関して何も言わず人選していただけます。
ありがとうございます、実りのあるセミナーにしたいと思います。
残念ながら空席あり、まだまだ募集中です!!
公開講座は、職場を離れて異業種の方々と切磋琢磨することで、今の自分の実力や啓発ポイントが明確になる、またとない機会です。
もちろん営業についての理論武装ができ自分の為・部下指導の一助になります。
できれば、伸び盛りセールス・トップセールスのインセンティブとしてご人選ください。
※社内研修はレベル合わせ。公開講座はできる社員を伸ばすのです。
よろしくお願いいたします。

営業とは?

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月27日

本日、営業活動の基本実践セミナーについてお問い合わせをいただいた企業(執行役員)様と面談させていただきました。そこで、営業についていろいろ情報交換させていただいたので、頭の整理としてまとめてみたいと思います。

  • まず、営業とは?
    一般に業務としての販売活動をイメージしますが、タレントさんの興行や店舗の営業(時間とか)や企業の事業活動全般を意味する場合があります。

    と言うことは・・・営業とは経済活動・企業活動を行ううえで欠かせない行為・活動・スキルなのです。ある一部の方々が担うことではなく、社長はもちろん社会人すべての方々が担うべき活動であり前提なのです。

では、営業とはどのようなこと(行為)なのでしょうか?
分かりやすいので個人の営業で段階的に説明します。(※企業に置き換えることもできます。)

  • 第一段階(足腰期)⇒訪問件数(第一印象・聴いてもらいちゃんと伝える)
    まず、ゼロからスタートしたとして、新規でお客さんを獲得しなければなりません。とにかく打席に立つこと、数多く訪問することです。
    余計な先入観を持たず、どんなところでも、どんな人にでも訪問できて自分や会社・商品を紹介できること!
    【情熱型御用聞きセールス】

  • 第二段階(テクニック期)⇒ヒアリング(アポを取れる。傾聴力)
    次に考えるのは、打率(成約)率を上げることです。そこで王道と呼ばれるセールス的ニックを学び、実践し自分のものにすることが重要になります。
    王道サンプル※訪問プロセスチェック・標準話法・応酬話法・イエスバット法・行動スタイル分析・ブーメラン話法・事例話法・傾聴・・・etc
    【ヒアリングセールス】
    ※個人的には行動スタイル別トーク&ブーメラン話法&事例法が好きです。

  • 第三段階(コンサルティング期)⇒提案型(意図質問・問題の明確化と解決案)
    何と言っても人間関係や信頼関係が前提です。うそをつかない、売りつけない、数年の実績を経て構築できる段階です。情報交換(雑談)を重ねてお客さん側に立っての提案やコンサルティングができるようになります。
    【戦略型コンサルティングセールス】

 

だいたいここまでの段階が一般的ですが、次の域もあるように思います。
個別オーラ期(ブランディング期)とでも言いますか・・その人の人間性だったり、信頼感・安定感・余裕・楽しそうな雰囲気・明るさ・・・が滲み出て惹きつけられる、人が集まるという特別な段階(域)

どれが大事、重要ということではなくすべて大事で、各段階をじっくり丁寧にステップアップしていくのだと思います。

企業活動も営業活動も辛いと思ったら続きません。よく「営業に向いてない」とか言う学生がいましたが、営業を知らないと社会活動ができないと言ってもいいぐらいなことだと考えます。逆に言うと営業力があればどんな資格を持っているより食べていけるし、人間関係もうまくいくし、家庭も円満なはずです。

という事で、今日のオファーは「営業の楽しさ」を教えて欲しいとのことでした。

まだまだ、”営業活動の基本実践セミナー”募集中です!!

曇天の運動会

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月23日

本日晴天の天気予報に反して、大曇天で強風の中、息子の通う小学校&地域の学区民合同運動会がありました。

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なななんと!プログラム1番“2年生のかけっこ”それも2走目で、中山家始まって以来の1等賞が出ました!※4人中でしたが・・・、
練習で1位だった彼は余裕こいて、3位スタート。最後の追い込み(末足)でオグリキャップのように一気に1位でゴールテープを切りました。感動でした。

約束通り、夕飯は新幹線の走る「かっぱ寿司」に行ったとさ。

最後の種目は学区対抗リレー(年代別男女の12人リレー)。我地区は残念ながら3位でした。中学生チームが早い早い。30代40代お父さんがコロコロ転ぶ転ぶ。

悲哀を感じたので、応援席のお父さん達の様子を描写します。30代~40代の働き盛りのお父さん達でした、4・5名が昼食後それぞれの格好で深い眠りに入っておりました。お仕事お疲れ様です
※日頃のお疲れを引きずって土曜日の朝から起こされ、意識も昼までが限界だったのでしょう。!
※隣のお母さん方は元気に食べておしゃべりしてました。

楽しい1日でした。
ちなみに、私はサッカー部の中でも足が遅く、運動量のナイ選手でした。テクニックと視野だけで、パス専門。華麗なファイントで抜いてもすぐ追いつかれるという不思議なセンターハーフでした。

木島講師講演会in山形メトロポリタンH

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月23日

某社業者会の●●大会の講演を木島講師が担当しました。

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100名程の参加者を前に「CSとブランディング」というテーマで70分の講演でした。
素敵なステージで堂々とした講演でした。
皆さん前のめりで食いついて聞き入っていました。

 

講演会を成功させるには、何と言っても講師の選択に尽きます。
・有名な講師でも話が支離滅裂?
・どうも話が聞きずらい。
・自分の話ばっかりで、面白くない。
・この講師人前で話したことあるの?
など、直接言いませんが自分の経験から抜粋しました。

大事なお客様や社員を集めて、勝負の場設定で、失敗は許されません。
そんな時には自称「研修ソムリエ」「講演会ソムリエ」のシーズクラブにお任せください。
更に新たなプロジェクトで、東北地区限定でバラエティーに富んだ実績のあるプロ講師やタレントを相談しながら選べる企画(事業)をグイグイ推進中です!
ご期待ください。まもなくお披露目します。

マネジメントセミナー(CSマーケティング編)

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月23日

21日に宮城県中小企業団体中央会・宮城県商工振興協同組合主催のマネジメントセミナー(CSマーケティング編)が開催されました。

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いつも通り軽快な木島講師の情報提供(事例)の嵐でした。
・売り場ではなく“買い場”etc・・・・顧客視点での原点回帰
※まだまだやること、見直し事項、業界の常識でもおかしい事、があることを実感します。

積極的に質問や意見がレクチャー中に飛び出し、ゼミのような双方向のセミナーになりました。
★マナーは形から?心から?
★価格と付加価値について?
※講義中に参加メンバーと議論になりました。

受講生の皆様お疲れ様でした。

次回は来月の23日マネジメントコーチング編(後藤講師)と24日マネジメント編(藤田講師)です。まだまだ募集中です。
ワンテーマ1日完結で、実力講師、豪華お弁当付きで1万円は絶対お得です!!
太っ腹の主催者から会員以外でも参加オッケーの了解をいただいております。
お気軽にお問い合わせください。

マネジメントセミナー(リーダーシップ編)by宮城県中小企業団体中央会

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月21日

本日(正確には昨日)標記のセミナーが開催されました。
講師は黒田さん。(キャリアコム 代表)

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いつも通り、体験学習形式の実習・ゲーム盛りだくさんの内容でした。
受講生が今回は特に学習意欲が高く、質問や発言がポンポン飛び出し熱気溢れるセミナーとなりました。
参加者もバラエティーに富み(※公開講座のメリット)山形・栗原市・松島町・仙台市から、業種も製造業・サービス業・小売業・・、中小企業・大手企業混在でメンバー同士の情報交換も活発でした。

リーダーは「人を成長させて利益を上げる」のです!!by黒田講師

参加者の皆さんお疲れ様でした。

明日は木島さん(インターサーブ 代表)のCSマーケティング編です。
よろしくお願いいたします。

東京出張報告

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月19日

本日東京から無事帰仙いたしました。
今回の東京出張は予想通り実りの多い3日間でした。

■石井希尚さんのライブinKICK BACK CAFE
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仙台での講演依頼を快諾いただきました。詳細は別途・・・
本のイメージと大きくギャップのあるライブに最初戸惑いましたが、
だんだんそれも慣れてきました。
※ジャパニーズゴスペルバンド「天国民」

■黒革の手帖(米倉涼子)in明治座

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おばさん・おじさん達のアミューズメントパークのような明治座でした。
※休憩1時間飽きさせない。ビルの中は売店やら食事処やらお祭り騒ぎでした。
肝心の3時間の舞台も場面場面の早いストーリー展開と、米倉涼子の存在感!華麗な衣装で、前日3時半まで飲んで二日酔いの私を眠らせてくれませんでした。
※レストランで星野仙一と音無紀美子と隣り合わせに・・・

■高校の同窓生淳二君のお店。“ビリヤードGroove tame ”

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池袋のマルイの裏、立教大学の近くにあります。
毎日暇してますので、遊びに行ってやってください。
※「シーズクラブの紹介で」でなんかサービスするでしょう!

■書道家 成澤秀麗さんと東京ミッドタウンでランチ
5・6年ぶりに再会。いろいろなお願いを快諾いただきました。
次回は仙台で・・・

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あと、書ききれませんが、安田さんとの打合せや、同窓生に会ったり、これまた久しぶりに仕事のパートナーと情報交換できたり、極めつけに、念願の東京での研修会が決まったりと充実した3日間でした。詳細は後日
シーズクラブ初の東京進出です!!! ⇒お祝いだ~石川さん

中村文昭さん講演会

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月17日

先般、エプソン労組(袖山委員長)での講演会をご紹介しました。
気になっていると出会うもので、新人研修にきていただいた整骨院におじゃました際「中村文昭氏『人間力』講演会」のチラシを発見!!
早速申し込み、昨日参加させていただきました。

大ホールで500名ほどの参加者に午前の部1030~12:30と午後の部14:00~16:00という盛り沢山な講演会でした。※3000円

先入観持たないように、事前にCDを聴いたりいろいろ調べたりしないでまっさらで楽しみました。
正に、“講演家”“活動家”といった風で飽きさせず計4時間満喫しました。

幼少時代の田舎暮らしの話から、行商時代、飲食店で独立、レストラン建築のための2億4000万円のスポンサーを集める話、耕せにっぽん活動の話・・・ねたが豊富で、朴とつとした関西弁の話し方に嫌味がなく聴きやすい。※と、評価的ですみません。

個人的には、
・「お金の入り口と出口の話」事業で稼いで何に使うのか?⇒ヒトの為
・「幸せになる為に生まれてきた!学校はそのヒントを教えてもらうところ」
・「頼まれ事は試され事」
・「お客さんをビックリさせるサービス」が事業向上の秘訣
・雑用にチャンスあり!

が、じ~んときました。

仙台でも探せばいいセミナーやってます。来る人は限られていると思いますが、どんどん機会が増えることを願います。※中村氏は年間300回を数えるとか、

そして、当社もいろんな形でその一助を担えればと思います。

殺風景なので、先日万代書店で衝動買いした「日本代表18番小野」と「ACミラン22番カカ」のユニフォームを公開します。

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活動報告(東京出張他)

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月13日

今週は事務所(自宅)での業務が満載です。ハル君と一緒に・・・。

  1. まず、今週末から来週にかけて(17日~19日:2泊3日)東京出張します。
  2. 極秘プロジェクトも5回の準備委員会とキックオフ懇親会を経て形が固まりました。
    近々告知予定です。皆様のご協力が絶対に必要です、ヒントは “Time 90″で~す。よろしくお願いいたします。といっても何だか分からないと思いますが…。 
  3. 公開講座も目白押しです!
    • 宮城県中小企業団体中央会・宮城県商工振興協同組合主催 「マネジメントセミナー」(リーダーシップ編&CSマーケティング編)5月20日・21日 9:00~17:00 会場商工振興センター
      受講料:10,000円(テキスト代・昼食代込み)
      絶対お得です。最終申し込み受付中です!!

       

    • 「営業活動の基本実践セミナー」(シーズクラブ主催)6月9日10:00~16:00 会場:市民会館第7会議室
      受講料:15,000円
      コンパクトでインパクトの在るプログラムです。営業の第一線の方々はもちろん管理者の方々の理論武装にいかがですか? “迷ったら基本に戻る”
    • 「ビジネススキルアップセミナー byコーチング in山形」8月7日 9:00~17:00 会場:山形テルサ
      受講料:10,000円
      初めて山形での開催となります。詳細ご案内は作成中です。
      ※いずれも申し込み・お問い合わせこちらへ
    • パートナー企業のこちらのセミナーもよろしくです。コミュニケーション力アップには必須の考え方行動スタイル分析「DISC」についてのセミナーです。
      ・行動スタイル分析「DISC」セミナー(主催アライブ・ワン)⇒詳細はこちら●日時 : 5月23日(土) 10:00-16:00
      ●会 場 : アライブ・ワン コミュニケーションルーム(仙台市青葉区本町1-9-5-4F)
      ●対象者 : 店長・マネージャー・管理職、営業職の方にオススメ!
      ●定員 : 8名
      ●申込締め切り:5/19(火)
      ●資料代 : ¥10,000.-(分析ツール代 別途¥5,000.-/消費税込み)
      電話:022(725)1006
      FAX:022(4665)7436
      URL: http://www.alive-one.com/
      Email: info@alive-one.com

体育の日 in 春

Published by 中山 邦彦 on 2009年5月11日

昨日は朝6:00から町内会の草刈で45分みっちり汗をかき、8:30から13:30まで、秋保森林スポーツ公園で初開催の「東京六(四)大学ソフトボール大会」に借り出させれていただき?、3試合しっかり参加してしまいました。
生まれて初めて野球のユニフォーム着ました。
総当たり戦で、明治・早稲田・立教大学と対戦して、2勝2分け?で優勝しました。
個人的には9打数5安打と好成績でしたが、守備は今一でした。

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そして、夜は19:00からドスティーさんとのミニサッカーでした。
ちょっと左足の甲に違和感を感じて、キーパーをやったり、見学をしたりしてました。
来月は6月7日何とか11名揃えてビッと対戦したいものです。※今回は5名でした。
ドスティーチームは毎週やっているだけあって、体力と技術ともにだいぶ上がってきています。

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予想通り過酷な1 日でした。
今日は筋肉痛との闘いです。
小学校低学年では児童館で卓球を少々、野球は必須の時代、高学年と中学時代はサッカー(クラブではバレー)、高校・大学は公式テニス(ビリヤード?)社会人ではゴルフを少々と広く浅くスポーツを楽しんできました。お陰で、何となくこなせて楽しめます。どても極めてはいませんが・・・
小さい時の下地が大事だな。と、この年になって感じます。

スポーツと音楽は“暇つぶしの人生”の大事な要素です!

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